metrolog.itcraft.me

Политика обработки персональных данных

Как ООО «АЙТИ КРАФТ» обрабатывает персональные данные посетителей сайта metrolog.itcraft.me и лиц, которые оставляют обращение через форму.

Редакция от 9 ноября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая политика принята в соответствии со статьёй 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите на сайте https://metrolog.itcraft.me (далее — Сайт).

Политика опубликована в свободном доступе на странице, с которой собираются персональные данные. Она не заменяет согласие субъекта персональных данных: согласие оформляется отдельным документом и отдельной отметкой в форме (часть 1 статьи 9 Закона в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ).

Оператор не собирает через форму специальные категории персональных данных (статья 10 Закона) и биометрические персональные данные (статья 11 Закона). Не указывайте в тексте обращения паспортные данные, сведения о здоровье, национальности, политических и религиозных взглядах и иные сведения, которые не нужны для ответа.

2. Оператор

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «АЙТИ КРАФТ» (ООО «АЙТИ КРАФТ»), ИНН 9718018360, КПП 771401001, ОГРН 1167746680628 от 19.07.2016.

Адрес: 123308, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хорошевский, ул. 1-я Магистральная, д. 25, помещ. 19Н.

Генеральный директор: Губашев Андрей Сергеевич.

Контакт для запросов субъекта персональных данных: metrolog@itcraft.me. Телефон: +7 (495) 201-23-98, понедельник–пятница с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: генеральный директор Губашев Андрей Сергеевич. Обращения по вопросам обработки направляются на адрес, указанный выше.

3. Какие данные и о ком обрабатываются

Субъекты: посетители Сайта и физические лица, которые направляют обращение через форму (в том числе представители организаций, если оставляют свои контактные данные).

Через форму обрабатываются только те сведения, которые человек указывает сам:

• имя;
• номер телефона или адрес электронной почты — то, что введено в поле «e-mail или телефон»;
• текст вопроса или заявки.

Вместе с обращением Оператор фиксирует сведения, без которых нельзя подтвердить получение согласия (часть 3 статьи 9 Закона): факт отметки в поле согласия, версию текста согласия, дату и время отправки по часам сервера, адрес страницы, IP-адрес и строку User-Agent.

Сайт не запрашивает фамилию, отчество, адрес проживания, паспорт, дату рождения и платёжные реквизиты. Если человек сам вписал такие сведения в текст обращения, они обрабатываются только чтобы ответить на это обращение и хранятся не дольше самого обращения.

4. Цели и правовые основания

Цели обработки совпадают с целями, указанными в согласии:

1. принять обращение, направленное через форму Сайта, связаться с человеком и ответить на вопрос либо подготовить предложение по услугам Оператора;
2. вести переписку по этому обращению до его завершения;
3. хранить доказательство того, что согласие было получено;
4. исполнять обязанности, установленные законодательством Российской Федерации, если они возникнут в связи с обращением.

Правовое основание обработки данных из формы — согласие субъекта (пункт 1 части 1 статьи 6 и статья 9 Закона). Согласие относится только к этим целям. Оно не разрешает рекламные и информационные рассылки. Если позже стороны заключат договор, данные, которые нужны для его исполнения и бухгалтерского учёта, могут обрабатываться дополнительно на основаниях пунктов 2 и 5 части 1 статьи 6 Закона — в объёме этого договора, а не вместо согласия на форму.

5. Действия и способы

Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, указанным в разделе 6, блокирование, удаление, уничтожение.

Распространение персональных данных, то есть раскрытие неопределённому кругу лиц, не производится. Обезличивание как самостоятельная цель не ведётся.

Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации (форма, почтовый сервис, сервер Сайта) и без них (когда сотрудник читает обращение и готовит ответ).

6. Кому могут быть переданы данные

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для чужой рекламы.

Доступ к обращению имеют работники Оператора, которым это нужно, чтобы ответить. Обработка может быть поручена следующим лицам в объёме, необходимом для соответствующей услуги, на основании части 3 статьи 6 Закона:

• лицу, предоставляющему хостинг и серверную инфраструктуру Сайта на территории Российской Федерации, — в части приёма формы и хранения служебных журналов;
• ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — в части доставки и хранения электронного письма с текстом обращения в почтовом ящике Оператора на инфраструктуре Яндекса на территории Российской Федерации.

Персональные данные предоставляются государственным органам, если это прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации и в установленном им порядке.

7. Где хранятся данные и передаются ли они за границу

Запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации, собранных через форму, ведутся в базах данных на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона): на сервере Сайта и в почтовом ящике Оператора.

Оператор не ставит целью трансграничную передачу данных из формы. Имя, телефон, адрес электронной почты и текст обращения в иностранные сервисы не направляются.

При открытии страниц Сайта браузер загружает шрифт Roboto Slab с серверов Google Fonts (Google LLC, Соединённые Штаты Америки). В этот момент браузер может передать Google IP-адрес, тип браузера и адрес страницы. Это технический запрос на показ шрифта. Содержание формы через Google Fonts не передаётся. Иных счётчиков посещаемости и рекламных систем на Сайте нет.

8. Сроки хранения

Данные обращения и запись о согласии хранятся до достижения цели — ответа и завершения переписки по обращению, — но не дольше трёх лет с даты отправки формы. Трёхлетний срок нужен, чтобы подтвердить содержание переписки и факт согласия в пределах общего срока исковой давности.

Если на основании обращения заключён договор, сведения, которые вошли в договор и первичные учётные документы, хранятся в течение срока договора и сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и налогах.

По истечении срока Оператор уничтожает данные либо обезличивает их, если закон требует сохранить учётный след без возможности определить человека. Отзыв согласия прекращает обработку в срок, указанный в разделе 9, если нет другого законного основания её продолжить.

9. Права человека и отзыв согласия

Субъект персональных данных вправе:

• получить сведения об обработке своих данных (статья 14 Закона);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие в любой момент (часть 2 статьи 9 Закона);
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Запрос или отзыв направляется в свободной форме на metrolog@itcraft.me либо письмом по адресу Оператора. Чтобы найти обращение, нужно указать имя и телефон или адрес электронной почты, которые были оставлены в форме.

Оператор рассматривает обращение в сроки Закона. После отзыва согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок не более 30 дней (статья 21 Закона), если их нельзя хранить дальше по закону — например, когда они уже стали частью заключённого договора.

Согласие добровольное. Без отметки в форме отправить обращение нельзя: ответить через Сайт без этих данных невозможно. Вопрос можно задать по телефону +7 (495) 201-23-98. Если в разговоре человек называет своё имя и телефон, эти сведения используются только чтобы ответить на вопрос.

10. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Закона, в объёме, соразмерном форме обращений:

• Сайт открывается по HTTPS;
• доступ к серверу и почтовому ящику ограничен и не предоставляется посторонним;
• пароль почтового ящика, с которого уходит письмо, не публикуется на Сайте;
• форма принимает ограниченный объём текста и не предназначена для файлов и платёжных данных;
• работники используют обращения только для ответа.

11. Файлы cookie

Сайт не устанавливает собственные аналитические и рекламные cookie и не использует Яндекс.Метрику или аналогичные счётчики. Факт согласия не сохраняется в cookie браузера: он уходит вместе с формой и хранится вместе с обращением, как описано в разделе 8.

На странице контактов встроена карта конструктора Яндекс Карт. Чтобы показать карту, браузер обращается к сервисам Яндекса на территории Российской Федерации и может передать IP-адрес и технические сведения о браузере. Яндекс может установить собственные cookie, необходимые для отображения карты. Содержание формы через карту не передаётся. Загрузка шрифта, описанная в разделе 7, cookie Оператора не создаёт.

12. Уведомление уполномоченного органа

До начала обработки через форму Оператор исполняет обязанность по уведомлению уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных в случаях и порядке статьи 22 Закона. Настоящая политика такое уведомление не заменяет и на Сайте не публикуется.

13. Изменение политики

Актуальный текст всегда размещён на этой странице. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указана более поздняя дата. Уже полученное согласие действует в редакции, которая была опубликована в момент отметки; её версия фиксируется вместе с обращением. Если цели или состав данных меняются так, что прежнее согласие их не покрывает, Оператор запрашивает новое согласие.

Связанный документ: согласие на обработку персональных данных.